销服助理
AI数智员工应用全景解决方案
销服岗位-AI数智员工应用全景图
数智员工层
🤖
数智客服
智能客服
🤝
数智关系经理
关系维护
💬
数智客服助理
服务支持
👨🏫
数智培训讲师
在线培训
📊
数智质检员
质量监控
🎯
数智陪练
技能训练
📢
数智营销
智能营销
✅
数智交付
服务交付
🎓
数智讲解
内容讲解
人类员工层
👨💻
客服代表
客户服务
👨🤝👨
关爱经理
客户关系
👨🏫
培训教员
培训指导
👨💼
销售教员
销售培训
👨💻
交付经理
服务交付
👨💼
市场营销
营销策划
👨🎨
新媒体创意员
内容创作
场景(一级)&SOP层
📱
产品功能讲解
🔧
故障指导
📢
销售推广
🎥
视频制作与发布
📋
服务工单跟踪
✅
服务交付跟踪
场景模型层
📱
产品模型
产品功能与特性知识库
🔍
故障模型
问题诊断与解决方案
🤝
销服模型
销售服务流程与话术
👥
客户模型
客户画像与需求分析
📚
教学模型
培训课程与教学方法
🎥
视频模型
视频内容生成与编排
IT系统层
📊
销售系统
🔧
CRM系统
💬
客服系统
📝