智慧政务解决方案
运用AI技术全面提升政务服务效能，打造智慧政务新标杆
办公室：政务写作Agent
意识形态全保障
标准体系构建人模型意识形态
查写改审批全覆盖
一体化平台提高公文办公效率
智能生成公文内容
写作模式规范质量水平
语言表达格式加固审核
99%准确率，安全审核高频易错内容
合法专业资料引用权威
引入权威标注数据，引用无顾虑
安全数据合规应用
官方内容供培训使用
办公室：审查Agent
内容风险治理：内容风险体系注引发负面舆情
错别字
智能识别文本中的错别字和用字不当
敏感信息
自动检测文本中的敏感信息和隐私内容
语法语句
分析句子结构，确保语法正确和表达通顺
负面价值观
识别并提示可能存在的不当价值观表达
常识
基于知识库审核内容是否符合基本常识
地名
校验地名使用的规范性和准确性
意识形态
确保文本符合主流价值观和政策导向
表述错误
检查专业术语和表达方式的准确性
负面人物
识别文中提及的人物是否恰当
图像识别
分析文档中图片的合规性和清晰度
领导干部相关
审核涉及领导干部内容的规范性
声音识别
对音频内容进行智能审核和转写
某单位2022年上半年工作总结公文审核
党的二十大召开 ==> 党的二十大胜利召开
语序不当：缺少重要修饰语，影响文章表达效果
根据规划 ==> 根据规划要求
表述规范性错误：公文用语不够严谨规范
社会主义先行示范区 ==> 中国特色社会主义先行示范区
政策表述错误：重要概念表述不完整
政数局：督办Agent
任务生成
基于文字识别和图片识别，自动生成任务工单
任务跟踪
智能提醒、全域任务搜索
写作助手
基于语音交互实现文本修改、润色
任务分派
基于事项清单和权责清单，智能分配任务
任务反馈
自动生成任务反馈、语音交互智能修改
自动会议纪要
自动生成会议纪要，并生成待办任务
AI智能督办助手运用大语言模型和视觉大模型技术，自动生成并分派任务工单，通过智能提醒、全域搜索、自动反馈与语音修订，优化流程。写作助手与会议纪要功能提高文本润色与会后执行，显著提升政府督办效率。
宣传部：宣传Agent
宣传能力
宣传部知识库
数智员工
通过整合历史档案、研究成果、调研报告等多个维度的内容，帮助宣传部加快工作流程、提高宣传的精准性与影响力。
监督管理局：审批Agent
提升审批效率
快速处理大量申请，通过智能化的信息自动化审核，缩短市场主体等待准入的时间
减轻人工负担
智能审批优化整体流程，自动完成归档所在并升级体验，减人工从繁琐的次要审批中解放出来
登记材料准确性
市场监管局 - 数智员工
市场主体登记注册智能审批
审批结果生成
保障审批精准度
参照严谨的准检实验中心，实现全流程自动化审批，如确是异常的告知错误，确保审批无错分、结果准确无误
减少人为错误
利用大语言模型对文本信息进行精确的抽取和分析，能够有效减少这些人为错误
市场主体登记注册智能审批是利用数智员工代替人工后台审核，进行自动化审核与辅助决策的功能。对于商事主体所提交的申请材料，可以自动的识别判断、精准判断，如果企业的材料填写明显非常完整，20秒就可以实现审批。将原有的申请业务从以往的2个工作日缩短至5分钟内就可完成。
行政审批局：导办Agent
数智员工实时解析政策文策，智能提炼关键信息，为办事用户快速理解政策法规，减少咨询时间与误解。
数智员工精准回答用户问题，提供个性化咨询服务，为办事用户户解答疑惑，简化信息获取流程。
数智员工实时分析用户需求，动态生成操作指南，为办事用户提供引导线，避免材料遗漏和流程混乱。
数智员工自动提醒所需材料和条件，为办事用户标准知识和要求，避免标准不充分。
街道处：工单Agent
工单智能识别
智能分析工单信息，通过对文本的语义理解，提取工单关键信息，并且识别工单紧急属性才应处理工单。
工单智能分发
结合业务规则和历史工单数据，将工单快速准确地分配给合适的部门或责任人，确保资源优化配置。
工单智能回复
快速理解客户投诉的诉求内容，并且能自动识别和匹配相应的知识库资源，自动生成高质量的回复文本。
工单办结智能判定
根据工单处理结果和智能判断工单是否完成，避免满足工单诉求。
工单报告智能生成
对批量工单进行统结，形成工单统计报告，统计工单办理情况和工单集中诉求。
组织部：党务问答Agent
知识库构建
将公开出版的党务知识文件录入数据库，包含党章、条例、规定等重要文献，建立完整的知识体系。
智能理解
通过自然语言处理技术，准确理解用户提问意图，识别关键信息点，确保回答精准。
快速检索
基于语义理解的智能检索系统，可在5秒内从海量文献中找到相关内容，提供精准答案。
多模态交互
支持文字、语音等多种交互方式，让用户可以通过最自然的方式获取党务知识。
持续学习
系统不断学习新的党务文件和用户反馈，持续优化回答质量，保持知识的时效性。
知识库覆盖
- • 《中国共产党章程》
- • 《中国共产党组织处分条例》
- • 《中国共产党问责条例》
- • 《中国共产党内监督条例》
- • 《中国共产党党员权利保障工作条例》
- • 《新编基层党务工作手册》
- • 《基层党建工作规范指引》
- • 《新时代基层党务工作100问》
